1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Raqt Sweden AB, Reg.-Nr. 559137-8707 („Raqt“, „wir“, „uns“ oder „unser“), ein nach schwedischem Recht gegründetes und organisiertes Unternehmen mit eingetragener Adresse Våtmarksvägen 14, 186 55 Vallentuna, Schweden, Verantwortlicher im Sinne der europäischen Datenschutzgesetze (der „DSGVO“) ist. Raqt erhebt, nutzt und teilt Informationen, die wir durch Ihre Nutzung der Raqt-Mobile-App (die „App“), unserer Website unter http://www.raqt.com sowie anderer Anwendungen, Tools und zugehöriger Dienste (zusammen die „Services“) erhalten. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf die Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie erhalten haben und der Verwendung Ihrer Informationen wie hierin beschrieben zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Services bitte nicht.

2. Personenbezogene Daten

Die Website und mobilen Anwendungen von Raqt sind Dienste zum Erfassen, Verfolgen und Teilen von Informationen im Zusammenhang mit Pickleball und anderen verwandten Rückschlagsportarten. Um diese Dienste bereitzustellen, können wir Informationen über Sie erheben, verarbeiten und speichern. Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir erheben und verarbeiten können, gehören Ihr Name, Benutzername, Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Ihr Geschlecht, Standortdaten, Zahlungsinformationen (von Stripe, Google und Apple) sowie sonstige von Nutzer:innen erstellte Inhalte, die persönlich identifizierbar sein können, wie Fotos und Videos. Wenn Sie unsere Anwendung nutzen, erfassen wir außerdem Informationen wie von Ihnen betrachtete Inhalte sowie Datum und Dauer Ihrer Nutzung.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Sämtliche von uns erhobenen und/oder gespeicherten Daten werden verwendet, um die Services bereitzustellen und zu verbessern, neue Produkte und Services zu entwickeln, statistische Analysen durchzuführen, Informationen mit Forschungspartnern zu teilen, Rankings zu erstellen, Ihre Nutzung zu analysieren und die Services zu personalisieren. Wir können Ihre Informationen auch für Marketingzwecke verwenden, wofür wir Ihre Einwilligung einholen.

3. Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist es, unsere Beziehung zu Ihnen gemäß unseren Vereinbarungen für jeden von Ihnen genutzten Service zu verwalten. Dies umfasst die Erstellung und den Versand von Informationen an Sie in elektronischer Form (nicht zu Marketingzwecken). Außerdem dient es der Durchführung von Kundenzufriedenheits- und Marktumfragen sowie der Anforderung von Bewertungen von Ihnen per E-Mail, SMS, Telefon oder über andere Kommunikationskanäle. Wir möchten Ihnen auch zusätzliche Unterstützung bieten (z. B. wenn Sie aufgrund besonderer Umstände zusätzlichen Support benötigen). Das bedeutet, dass wir Ihnen speziellen Support anbieten können, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren. Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen die in der Anwendung eingebetteten Services bereitzustellen; dies ermöglicht es Ihnen, verschiedene Wettbewerbsaktivitäten zu verwalten, Ergebnisse zu erfassen, Rankings zu erstellen, private oder öffentliche Wettbewerbe zu organisieren und mit anderen Spieler:innen zu interagieren. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zur Abwicklung finanzieller Transaktionen im Zusammenhang mit den Services benötigen, beispielsweise Teilnahmegebühren für von uns unterstützte Turniere. Sämtliche personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, dürfen nur unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und zum Schutz Ihrer Privatsphäre außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Zusätzlich zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken teilen wir Ihre Informationen mit Dienstleistern, die Funktionen ausführen, Nutzerdaten verarbeiten und uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen, im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie. So arbeiten wir etwa mit Amazon Web Services zur Datenhosting- und -verarbeitung zusammen und ggf. mit Analyseanbietern, um die Nutzung unserer Services zu verstehen und ein besseres Produkt zu entwickeln. Wenn ein Dritter Nutzerdaten in unserem Auftrag verarbeitet, unterliegt er Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht. Wenn Sie Informationen im Rahmen eines Wettbewerbs einreichen oder mit uns in sozialen Medien interagieren, können wir die von Ihnen übermittelten Informationen zusammen mit Ihrem Namen in unserer App und auf unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Raqt gibt Ihre personenbezogenen Daten an einige unserer Lieferanten und Unterauftragnehmer weiter. Lieferanten und Unterauftragnehmer sind Unternehmen, die die von Raqt erhaltenen personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag von Raqt verarbeiten dürfen, d. h. Auftragsverarbeiter. Beispiele für solche Lieferanten und Unterauftragnehmer sind Software- und Datenspeicheranbieter, Zahlungsdienstleister und Unternehmensberater. Wir benötigen Zugriff auf Services und Funktionen anderer Unternehmen, die wir nicht selbst ausführen können. Raqt hat ein berechtigtes Interesse daran, auf diese Services und Funktionen zugreifen zu können. Die damit verbundene Drittverarbeitung ist notwendig, um dieses berechtigte Interesse zu verfolgen, das Ihr Recht, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen, überwiegt. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

5. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern. Diese Rechte umfassen:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie speichern, und diese Informationen zu erhalten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, welche Informationen Sie erhalten möchten. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir Ihnen Informationen bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise nicht alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellen können, insbesondere wenn diese personenbezogene Daten einer anderen Person enthalten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung/Löschung: Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie möchten, dass wir Informationen über Sie berichtigen oder löschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@raqt.com. Wenn wir personenbezogene Daten über Sie löschen, können wir dennoch einige oder alle dieser Daten für andere Zwecke aufbewahren, z. B. zur Führung von Finanzunterlagen, zum Schutz oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche oder aus technischen Gründen wie der Aufrechterhaltung der Integrität unserer Datenbank. Wir können Ihre Informationen auch in anonymisierter Form aufbewahren.
• Deaktivierung des Kontos: Wenn Sie ein Konto bei uns haben und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen oder Ihr Konto deaktivieren möchten, können Sie uns unter support@raqt.com kontaktieren. Wir können zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, bevor wir Ihr Konto deaktivieren.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie ausgewählt haben, Direktmarketing-Kommunikation von uns zu erhalten, und dies künftig nicht mehr wünschen, können Sie auf den Abmeldelink in der zugesandten Marketingnachricht klicken.

6. Sicherheit

Wir werden wirtschaftlich zumutbare Anstrengungen unternehmen, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch können wir nicht für Datenverlust oder -offenlegung oder Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die durch Übertragungsfehler oder unbefugte oder rechtswidrige Handlungen Dritter oder durch Ihre Entscheidung, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, entstehen.

7. Cookies

Durch die Nutzung der Services stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies innerhalb der Services zu. Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer senden, um Ihren Browser eindeutig zu identifizieren oder Informationen bzw. Einstellungen in Ihrem Browser zu speichern. Sie können entscheiden, keine Cookies zu speichern, indem Sie die Annahme von Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers, mit dem Sie auf die Services zugreifen, deaktivieren. Sie können Cookies auch löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Services nutzen können.

8. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre Daten – einschließlich Ihres Namens, Benutzernamens, Passworts, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Ihres Geschlechts sowie von Ihnen erstellte Inhalte wie Beiträge, Fotos und Videos – so lange, wie es für die Erbringung unserer Services für Sie erforderlich ist. Wie lange Raqt Ihre personenbezogenen Daten speichert, hängt von den Zwecken ab, für die Raqt die Daten nutzt:

• Personenbezogene Daten, die für die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen und Raqt verwendet werden, werden in der Regel für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend für maximal 10 Jahre basierend auf Verjährungsfristen gespeichert.
• Personenbezogene Daten, zu deren Aufbewahrung Raqt gesetzlich verpflichtet ist – beispielsweise nach Geldwäsche- oder Buchhaltungsgesetzen – werden in der Regel 5 bzw. 7 Jahre gespeichert.
• Personenbezogene Daten, die nicht für Zwecke Ihrer vertraglichen Beziehung mit uns verwendet werden oder für die wir keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht haben, werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks notwendig ist (in der Regel 3 Monate). Bitte beachten Sie, dass uns eine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht automatisch erlaubt, diese Daten für andere Zwecke zu verwenden. Raqt nimmt für jeden spezifischen Zweck eine Bewertung vor, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen dürfen.

9. Kontakt

Wenn Sie uns zu Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@raqt.com. Wenn Sie Beschwerden hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich außerdem an die schwedische Datenschutzbehörde Integritetsskyddsmyndigheten unter www.imy.se wenden.

10. Nutzungsbedingungen

Wenn Sie sich für die Nutzung der Services entscheiden, unterliegt Ihre Nutzung der Services, einschließlich des Zugriffs auf www.raqt.com und unsere App(s), sowie etwaige datenschutzbezogene Streitigkeiten dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen – https://www.raqt.com/terms-of-service –, einschließlich Haftungsbeschränkungen, Streitbeilegung und der Anwendung des Rechts des Königreichs Schweden.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ohne Vorankündigung ändern, wobei solche Änderungen mit der Veröffentlichung oder wie anderweitig nach geltendem Recht erforderlich wirksam werden. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, aktualisieren wir das Datum am Anfang der auf unserer Website und in der App veröffentlichten Richtlinie. Wenn Sie diese geänderte Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren möchten, können Sie Ihr Konto kündigen. Jede fortgesetzte Nutzung der Services durch Sie nach Veröffentlichung einer geänderten Datenschutzrichtlinie stellt Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie dar. Wir können Ihnen in regelmäßigen Abständen Erinnerungen an unsere Hinweise und Bedingungen per E-Mail zusenden, Sie sollten jedoch regelmäßig www.raqt.com oder die App besuchen, um die neuesten Änderungen einzusehen. Wir können Ihnen außerdem zusätzliche Hinweise bereitstellen (z. B. durch einen Hinweis auf der Startseite unserer Website oder eine In-App-Benachrichtigung). Die Raqt-Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit wie darin vorgesehen geändert werden. Wir stehen zu den Versprechen, die wir machen, und werden unsere Datenschutzrichtlinie oder -praktiken niemals wesentlich ändern, um sie für zuvor erhobene Kundendaten weniger schützend zu gestalten, ohne die Einwilligung der betroffenen Kund:innen.