1. Personuppgiftsansvarig

Denna integritetspolicy beskriver hur Raqt Sweden AB, org.nr 559137-8707, (”Raqt”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”), ett företag registrerat i Sverige med säte på Våtmarksvägen 14, 186 55 Vallentuna, Sverige, är personuppgiftsansvarig i enlighet med europeisk dataskyddslagstiftning (”GDPR”). Raqt samlar in, använder och delar information som vi erhåller genom din användning av Raqts mobilapplikation (”appen”), vår webbplats http://www.raqt.com, eller andra applikationer, verktyg och relaterade tjänster (kollektivt ”Tjänsterna”). Genom att använda eller få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy och godkänner användningen av din information enligt denna policy. Om du inte godkänner detta, vänligen använd inte Tjänsterna.

2. Personuppgifter

Raqts webbplats och mobilapplikationer är tjänster för att logga, spåra och dela information relaterad till Pickleball och andra racketsporter. För att tillhandahålla dessa tjänster kan vi samla in, behandla och lagra information om dig. Personlig information vi kan samla in inkluderar namn, användarnamn, lösenord, e-postadress, telefonnummer, adress, kön, platsdata, betalningsinformation (från Stripe, Google och Apple), samt annat användargenererat innehåll som kan vara personligt identifierbart såsom foton och videor. När du använder vår applikation samlar vi också in information såsom innehåll du visat samt datum och längd av din användning.

Din integritet är viktig för oss. Den information som samlas in och/eller lagras av oss används för att tillhandahålla Tjänsterna, förbättra Tjänsterna, utveckla nya produkter och tjänster, genomföra statistiska analyser, förse forskningspartner med information, skapa rankingar, analysera din användning och anpassa Tjänsterna. Vi kan även använda din information för marknadsföringsändamål där vi först inhämtar ditt samtycke.

3. Ändamål med behandlingen av dina personuppgifter

Syftet med behandling av dina personuppgifter är att hantera vårt förhållande till dig i enlighet med våra avtal, för varje tjänst du väljer att använda. Detta innefattar att skapa och skicka information till dig i elektroniskt format (ej marknadsföring). Vi behandlar dina uppgifter för att genomföra kundnöjdhetsundersökningar, marknadsundersökningar samt begära recensioner via e-post, sms, telefon eller andra kommunikationskanaler. Behandlingen inkluderar även att kunna ge dig extra support vid behov. För att du ska kunna använda Tjänsterna behandlas dina personuppgifter för att möjliggöra att du kan hantera olika tävlingsaktiviteter, logga resultat, skapa rankingar, arrangera privata eller offentliga tävlingar och interagera med andra spelare.

4. Delning av personuppgifter

Raqt delar dina personuppgifter med vissa leverantörer och underleverantörer. Dessa fungerar som personuppgiftsbiträden och får endast behandla personuppgifter för Raqts räkning. Exempel inkluderar mjukvaruleverantörer, datalagringstjänster, betalningsleverantörer och affärskonsulter. Raqt behöver använda tjänster och funktioner från andra företag när vi själva inte kan utföra vissa funktioner. Denna tredjepartsbehandling är nödvändig för vårt legitima intresse, ett intresse som väger tyngre än ditt intresse av att uppgifterna inte behandlas för detta ändamål. Du har rätt att invända mot behandlingen baserat på dina individuella omständigheter.

5. Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter i förhållande till de personuppgifter som vi behandlar om dig. Dessa rättigheter inkluderar:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att få dessa uppgifter kommunicerade till dig. Om du vill utöva denna rätt, vänligen kontakta oss och specificera vilken information du vill ta del av. Vi kan behöva verifiera din identitet innan information lämnas ut. Observera att vi inte alltid kan lämna ut all information, exempelvis om uppgifterna även omfattar personuppgifter om någon annan.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt till rättelse/radering: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade och i vissa fall raderade. Om du vill att vi rättar eller raderar dina personuppgifter, kontakta oss på support@raqt.com. Om vi raderar uppgifter kan vissa eller alla uppgifter ändå behöva sparas för exempelvis ekonomiska transaktioner, juridiska åtaganden eller tekniska skäl som att upprätthålla databasens integritet. Vi kan även behålla information i anonymiserad form.
• Avaktivering av konto: Om du har ett konto hos oss och motsätter dig vår behandling av dina personuppgifter, eller vill att vi avaktiverar ditt konto, kan du begära detta genom att kontakta oss på support@raqt.com. Vi kan be om ytterligare information innan kontot avaktiveras.
• Återkallelse av samtycke: Om du har gett samtycke till direktmarknadsföring från oss kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i våra utskick.

6. Säkerhet

Vi vidtar kommersiellt rimliga åtgärder för att skydda sekretessen för dina personuppgifter. Vi kan dock inte hållas ansvariga för förluster eller obehörig åtkomst som uppstår genom fel i överföring, obehöriga handlingar av tredje part eller på grund av att du själv väljer att lämna ut din information.

7. Cookies

Genom att använda Tjänsterna godkänner du vår användning av cookies. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare för att identifiera din enhet eller lagra inställningar. Du kan välja att blockera cookies i din webbläsarinställningar eller radera dem. Observera att vissa funktioner i Tjänsterna kanske inte fungerar utan cookies.

8. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter, inklusive namn, användarnamn, lösenord, e-postadress, telefonnummer, adress och kön, samt innehåll som du skapat såsom inlägg, foton och videor, så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster till dig. Hur länge vi lagrar dina uppgifter beror på syftet med behandlingen:

• Personuppgifter som behandlas för det avtalsförhållande som finns mellan dig och Raqt lagras normalt under avtalstiden och därefter i upp till 10 år enligt tillämpliga preskriptionsregler.
• Personuppgifter som Raqt är rättsligt skyldiga att spara, exempelvis enligt penningtvättslagstiftning eller bokföringslagar, sparas normalt i 5 respektive 7 år.
• Personuppgifter som inte används för avtalsrelationen eller där det inte finns någon laglig skyldighet att spara uppgifterna, lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen (vanligtvis 3 månader). Observera att även om vi har en skyldighet att spara vissa personuppgifter betyder detta inte att vi får använda dem för andra syften. Raqt gör en individuell bedömning av hur länge personuppgifter får användas.

9. Kontakta oss

Om du vill kontakta oss angående denna integritetspolicy, vänligen mejla support@raqt.com. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter kan du även kontakta Integritetsskyddsmyndigheten via www.imy.se, som är den svenska tillsynsmyndigheten.

10. Användarvillkor

Om du väljer att använda Tjänsterna gäller dessa villkor, inklusive åtkomst till www.raqt.com och våra appar, samt eventuella tvister rörande integritet, i enlighet med denna integritetspolicy och våra Användarvillkor – https://www.raqt.com/terms-of-service – inklusive begränsningar av skadestånd, regler för tvistlösning samt tillämpning av svensk lagstiftning.

11. Ändringar

Vi kan ändra denna integritetspolicy när som helst utan föregående meddelande, med omedelbar verkan eller enligt vad som annars krävs enligt tillämplig lag. När vi uppdaterar policyn ändras datumet högst upp på sidan på vår webbplats och i appen. Om du inte vill acceptera en uppdaterad policy kan du avsluta ditt konto. Om du fortsätter använda Tjänsterna efter att ändringar publicerats innebär det att du accepterar den uppdaterade policyn. Vi kan också skicka påminnelser eller ytterligare meddelanden (t.ex. via hemsidan eller som notis i appen). Användarvillkoren kan även uppdateras från tid till annan. Vi står bakom våra åtaganden och kommer aldrig att göra ändringar som försvagar skyddet av kunduppgifter som samlats in historiskt utan ditt uttryckliga medgivande.